Plataforma Digital GAS ECUADOR Última actualización: Mayo 2025 1. INTRODUCCIÓN La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionan a través de la plataforma digital GAS ECUADOR, compuesta por el sitio web gasecuador.com y sus aplicaciones móviles disponibles en Google Play Store y Apple App Store. GAS ECUADOR es un servicio operado por [Nombre Legal o Razón Social], cuyo objetivo es conectar a clientes que requieren recargas de cilindros de gas con distribuidores formales que realizan entregas a domicilio. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente esta Política y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPD) y demás normativa aplicable. 2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS La recopilación y tratamiento de datos personales tiene como finalidad: Verificar la identidad del usuario (cliente o distribuidor). Gestionar el registro, autenticación y acceso seguro a la plataforma. Procesar solicitudes de servicio (pedidos, entregas, calificaciones). Gestionar y validar la aplicación de nuevos distribuidores. Contactar a los usuarios para fines administrativos, operativos o promocionales. Ejecutar procesos de mejora, desarrollo y mantenimiento de la plataforma. Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias. Prevenir fraudes y usos indebidos de los servicios. 3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS Para usuarios CLIENTES: Nombres y apellidos Número de cédula o pasaporte Dirección de entrega Correo electrónico Número telefónico Datos de geolocalización para la entrega del pedido Historial de pedidos, pagos y calificaciones Para usuarios DISTRIBUIDORES: Datos personales o empresariales del solicitante Número de RUC o cédula Datos de contacto y ubicación Información de vehículos de distribución (matrícula, permisos) Documentación legal y verificable Historial de entregas, saldos, rutas y desempeño 4. CONSENTIMIENTO INFORMADO Al registrarse o completar formularios en gasecuador.com o en nuestras aplicaciones móviles, el usuario declara que: a) Proporciona sus datos de manera libre, consciente, específica e inequívoca. b) Es titular de los datos ingresados o cuenta con autorización válida para su uso. c) Acepta el tratamiento, almacenamiento y eventual transferencia de sus datos. 5. TRANSFERENCIA Y COMPARTICIÓN DE DATOS GAS ECUADOR podrá compartir datos personales con: Personal autorizado de su equipo técnico o administrativo Proveedores de servicios tecnológicos, financieros o logísticos Autoridades legales, judiciales o administrativas en caso de requerimiento formal Entidades aliadas o terceros necesarios para garantizar la operación del servicio En caso de transferencia internacional de datos, se garantizará el cumplimiento de las disposiciones de la LOPD. 6. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD GAS ECUADOR aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Todos nuestros colaboradores, aliados estratégicos y proveedores con acceso a datos personales están obligados a mantener la confidencialidad mediante acuerdos firmados y controlados. No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que también es responsable de proteger su cuenta, contraseña y dispositivo. 7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos reconocidos en la LOPD: Derecho de información Derecho de acceso Derecho de rectificación y actualización Derecho de eliminación Derecho de oposición Derecho a la portabilidad Derecho a la suspensión del tratamiento Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas Para ejercer estos derechos, se podrá enviar una solicitud al correo: privacidad@gasecuador.com con el asunto “Ejercicio de Derechos LOPD”. 8. CONSERVACIÓN DE DATOS Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y mientras se mantenga vigente la relación contractual. Posteriormente, podrán ser conservados para cumplir obligaciones legales o resolver disputas por un período prudente. 9. USO DE GEOLOCALIZACIÓN GAS ECUADOR utiliza información de ubicación para: Conectar clientes con camiones disponibles en su zona Mostrar recorridos en tiempo real en el mapa Optimizar rutas de entrega para distribuidores El usuario puede permitir o revocar esta función desde la configuración de su dispositivo, aunque ciertas funciones pueden verse limitadas si se desactiva. 10. MODIFICACIONES GAS ECUADOR se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas por los mismos medios utilizados para prestar los servicios o a través del correo electrónico registrado. 11. CONTACTO Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: 📩 Correo: privacidad@gasecuador.com 🌐 Sitio web: www.gasecuador.com